小信成则大信立，今天是一年一度的3·15消费者日，是企业过去每一天对消费者做出的诚信与品质承诺的检验日。

自XKA运营以来，我们始终怀着利他之心，敬畏秩序，坚守标准，把每一次交易和服务都当做是对「品牌」的守护。在这个过程中，经常会收到用户的留言，有认可，有期待，有建议....我们会很认真地一条一条看完，因为每一条对我们来说都无比宝贵。在3·15这个特殊的日子里，我们想简单分享一些。

以下为部分用户的留言 

从2019年到现在，马上就要五周年了，我们经历了很多，但正是这些来自用户的建议与反馈，让我们能够坚守初心，推动我们一点点进步，越来越好。

“这件事对消费者是有利的吗？”如果是，我们就做。这是我们做每一个抉择时的基准线。比如特殊时期，担心大家买的东西到不了，我们会加价选择正常营运的快递，也在全国多地投资建了自有仓储，在平常的日子也不断提升发货速度，现在发货时效已经突破在26.62小时内，同时打通链路，上线了运费险服务；比如平台客户咨询量大，客服宝宝应接不暇，我们不惜重金升级技术接口，配备人力，优化流程，成功将响应时长缩短至50秒内，做到有问即答，让客户安心.....这些每天都在真实发生。

XKA希望做一个有温度的、充满无限能量的平台。很幸运，因为大家的喜欢，我们被社会各界关注和认可。每年都会收到很多奖牌和荣誉证书，像进博会官方特别颁发给XKA的“好物推荐平台”，还有“中国服务贸易协会社交电商分会副会长单位”、“中国3·15绿色诚信企业”、“电子商务示范企业”、“湖南省电子商务协会理事单位”、“国家高新技术企业”等等，也得到了新华网、中国网、红网等多个权威媒体的报道。

对于XKA来说，3·15不是一句口号，更是对每一位用户的诚信标签。未来我们也会始终坚持以用户为中心，关心消费者的衣食和住行，将幸福传递到每一个日常生活，让每一天都充满品质与温度。